Chính sách bảo hành

1. Khách hàng mua sản phẩm tại MTCom có thể đến trực tiếp theo địa chỉ bên dưới để bảo hành , hoặc đối với các hệ thống Camera , Điện mặt trời, Khoá cửa vân tay…có thể liên hệ qua Hotline để được bảo hành tận nơi, theo chính sách đã thoả thuận.Thời gian bảo hành sẽ được dán tem và kèm trên phiếu bán hàng.

• Hệ thống Camera, Đầu thu ( Bảo hành 24 tháng ), Ổ cứng ( Bảo hành 36 tháng ), Nguồn ( Bảo hành 12 tháng ). Trọn gói hỗ trợ , bảo hành 24 tháng, sau thời gian bảo hành vẫn hỗ trợ khách hàng.
• Máy tính, máy in, máy chấm công, khoá cửa vân tay….được bảo hành từ 6-12-24 tháng . Khách hàng sẽ được tư vấn trước kia mua hàng.

2. Những trường hợp MTCom miễn trách nhiệm bảo hành cho khách hàng:

• Do làm rơi vở va đập – Do côn trùng làm hỏng – Do sét đánh – Do ẩm ướt.
• Tem bảo hành mã vạch seri number bị rách, mờ hoặc có dấu hiệu cạo sửa.
• Sử dụng không đúng điện áp làm cháy, nổ thiết bị, hệ thống mạng.
• Sử dụng máy sai nguyên tắc vận hành và hướng dẫn của MTCom. Khách hàng tự ý tháo lắp thiết bị , thay đổi linh kiện.

3. Khách hàng cần bảo hành sản phẩm mang theo phiếu bán hàng, số điện thoại mua hàng. Nếu khách hàng ở xa vui lòng hỗ trợ phí vận chuyển ( Nếu có )

• Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Laptoptiengiang.com sẽ xem xét các trường hợp cụ thể với điều kiện bảo hành phù hợp. 
  Sản phẩm nằm trong điều kiện bảo hành thì Laptoptiengiang.com thay thế sản phẩm hư hỏng, lỗi sản xuất.

Cảm ơn quý khách đã quan tâm, được phục vụ quý khách là niềm vui và thành công của chúng tôi !